Hva er fjernhjelp, og hvordan fungerer det?

Fjernhjelp er en tjeneste som lar våre teknikere koble seg til din enhet over internett for å feilsøke og løse tekniske problemer. Du trenger bare en internettforbindelse og vår valgte fjernstyringsprogramvare AnyDesk. Vår tekniker vil ta kontakt etter bestilling, for å avtale et tidspunkt som passer for å kunne gjennomføre oppdraget.

Er fjernhjelp trygt å bruke?

All kommunikasjon under fjernhjelp er kryptert for å sikre dine data. Vi bruker AnyDesk, en industriledende programvare for fjernhjelp, for å sikre trygg og sikker tilkobling.

Hvilke typer enheter kan dere hjelpe med via fjernhjelp?

Vi kan hjelpe med enheter som datamaskiner (Windows, Linux, Mac), smarttelefoner og nettbrett, så lenge de har en internettforbindelse. På vår tjeneste Hjelp På Stedet har vi et bredere utvalg av enheter vi kan hjelpe med, ettersom vi stiller fysisk på lokasjon der det trengs.

Hva koster fjernhjelp?

Fjernhjelp har en startpris på kr 395,-. Denne kostnaden er for 20 minutter med teknisk hjelp, som vi ser ofte er mer enn nok for å kunne løse tekniske utfordringer. Deretter koster det kr 200 per 20 minutter eller per tilleggsoppgave.

Jeg har flere ting jeg trenger hjelp med, må jeg bestille flere ganger?

Absolutt ikke! Både på Fjernhjelp og Hjelp På Stedet, så har vi rabatterte priser for ekstra oppgaver. Om du bestiller fjernhjelp, så vil den første oppgaven koste kr 395,- (20 minutter). For hver tilleggsoppgave utenom, koster det kun 200,-.

Hvor raskt kan jeg få hjelp?

Innen kort tid etter bestilling, vil en av våre teknikere ta kontakt for å sette av et tidspunkt som passer. Er det en teknisk feil som er tidssensitiv, vil vi ofte kunne hjelpe innen få minutter.

Hvordan bestiller jeg Hjelp På Stedet?

Du kan bestille Hjelp På Stedet ved å kontakte oss direkte via telefon på 21 45 65 85, eller ved å besøke vår hjelpmedata.no/bestill-hjelp og fylle ut bestillingsskjemaet. Våre teknikere vil jobbe med deg for å finne en tid som passer best for deg.

Mor som holder sitt barn samtidig som hun mottar teknisk fjernhjelp på datamaskinen

Fjernhjelp over internett

Teknisk hjelp uten å forlate hjemmet

Vi tilbyr profesjonell fjernhjelp for alle dine elektroniske enheter, inkludert PC med Windows eller Linux, Mac, smartelefoner og nettbrett. Med vår fjernhelpstjeneste kan du få løst dine tekniske problemer raskt og effektivt, uten å måtte ta med din enhet til en butikk eller verktsted.

Rask respons: Vi kan koble oss til din enhet raskt og begynne feilsøking innen minutter
Sikkerhet: All kommunikasjon er kryptert for å sikre dine data. Vi bruker AnyDesk som vår fjernhjelpsprogramvare.
Komfort: Få teknisk hjelp uten å måtte reise noen steder. Alt du trenger er en internettforbindelse.
Pris: Fjernhelp er en rimelig løsning for de fleste tekniske problemer. Alle ekstraoppgaver er rabattert.

IT-support for Hjemmekontor

For de som jobber fra hjemmekontor, er pålitelig teknisk støtte avgjørende for å opprettholde produktiviteten.

Fjernhjelp gir rask og effektiv assistanse ved tekniske problemer, uten behov for fysisk oppmøte. Våre teknikere kan koble seg til datamaskinen din eller annet IT-utstyr via internett, feilsøke og løse problemer på stedet. Dette sparer tid og penger, og reduserer nedetid. Med sikre og krypterte tilkoblinger, som det industriledende verktøyet AnyDesk, får du trygg og pålitelig støtte når du trenger det mest.

Ta gjerne kontakt for å lære mer om vår tjeneste Fjernhjelp, og hvordan vi kan hjelpe deg med å få teknologien din til å fungere som den skal.

Når velger man Fjernhjelp fremfor Hjelp På Stedet?

Fjernhjelp er et ideelt valg i mange situasjoner hvor rask og effektiv teknisk støtte er nødvendig. I noen situasjoner kan fjernhjelp være det bedre alternativet.

Enhet med internett: Hvis dine tekniske problemer gjelder enheter som datamaskiner, nettbrett eller smarttelefoner med internettforbindelse, kan våre teknikere løse mange av disse problemene eksternt.
Geografisk avstand: Bor du langt unna våre teknikere, eller er våre teknikere utilgjengelige for besøk? Fjernhjelp eliminerer geografiske barrierer og gjør det mulig for oss å hjelpe deg uansett hvor du befinner deg.
Lavere kostnad: Fjernhjelp er ofte billigere enn å sende en tekniker til din lokasjon. Hvis du møter kriteriene for fjernhjelp, kan dette være et kostnadseffektivt alternativ som gir deg den hjelpen du trenger.

Usikker på hvilken hjelp du faktisk trenger? Ring oss på 21 45 65 85 , så vil en av våre teknikere stille de nødvendige spørsmålene for å kunne bestemme om Fjernhjelp eller Hjelp På Stedet vil være best for deg.

Bestill Fjernhjelp

Ofte stilte spørsmål

Ofte har man spørsmål angående vår tjeneste fjernhjelp. Her prøver vi å samle de som vi hører oftest fra våre kunder.

Finner du ikke svaret du leter etter, ta gjerne kontakt med oss

: Fjernhjelp er en tjeneste som lar våre teknikere koble seg til din enhet over internett for å feilsøke og løse tekniske problemer. Du trenger bare en internettforbindelse og vår valgte fjernstyringsprogramvare AnyDesk. Vår tekniker vil ta kontakt etter bestilling, for å avtale et tidspunkt som passer for å kunne gjennomføre oppdraget.
: All kommunikasjon under fjernhjelp er kryptert for å sikre dine data. Vi bruker AnyDesk, en industriledende programvare for fjernhjelp, for å sikre trygg og sikker tilkobling.
: Vi kan hjelpe med enheter som datamaskiner (Windows, Linux, Mac), smarttelefoner og nettbrett, så lenge de har en internettforbindelse. På vår tjeneste Hjelp På Stedet har vi et bredere utvalg av enheter vi kan hjelpe med, ettersom vi stiller fysisk på lokasjon der det trengs.
: Fjernhjelp har en startpris på kr 395,-. Denne kostnaden er for 20 minutter med teknisk hjelp, som vi ser ofte er mer enn nok for å kunne løse tekniske utfordringer. Deretter koster det kr 200 per 20 minutter eller per tilleggsoppgave.
: Absolutt ikke! Både på Fjernhjelp og Hjelp På Stedet, så har vi rabatterte priser for ekstra oppgaver. Om du bestiller fjernhjelp, så vil den første oppgaven koste kr 395,- (20 minutter). For hver tilleggsoppgave utenom, koster det kun 200,-.
: Innen kort tid etter bestilling, vil en av våre teknikere ta kontakt for å sette av et tidspunkt som passer. Er det en teknisk feil som er tidssensitiv, vil vi ofte kunne hjelpe innen få minutter.
: Du kan bestille Hjelp På Stedet ved å kontakte oss direkte via telefon på 21 45 65 85, eller ved å besøke vår hjelpmedata.no/bestill-hjelp og fylle ut bestillingsskjemaet. Våre teknikere vil jobbe med deg for å finne en tid som passer best for deg.